Mietwagen Benutzerhandbuch
Befolgen Sie unsere Ratschläge, wenn Sie ein Auto mieten
DER RESERVATIONSPROZESS
Im Reservationsprozess muss man immer die „verdeckten Kosten" berücksichtigen, die nicht während der Reservation angezeigt werden...
Die Preise, die auf anderen Websites angezeigt werden, geben nur die Mietkosten an, ohne andere Kosten zu berücksichtigen, die während des Reservationsprozesses oder beim Beenden entstehen können, wie der Betrag der Mietversicherung, Bereitstellung im Hotel, zweiter Fahrer, Kilometerleistung usw... Bei PaylessCar ist der Preis der Reservation seit dem Anfang derselbe, der im Büro zu zahlen ist..
So wird zum Beispiel bei vielen Autovermietungsunternehmen am Anfang nur die Reservation ohne Steuern, Gebühren und mögliche Extras angezeigt... Und während des Reservationsprozesses steigt dieser Betrag an, wenn wir diese Dienstleistungen hinzufügen, die als inbegriffen gelten, wie eine Vollkaskoversicherung, Flughafengebühren und Steuern.
Einige Extras, wie Kindersitze oder zusätzliche Fahrer, können den Mietpreis erhöhen. So kann zum Beispiel bei einer Vermietung, deren Anfangspreis 51 Euro ist, nach Hinzufügen von Vollkaskoversicherung, Kindersitz und zweitem Fahrer der endgültige Preis um 200 Euro höher sein, während bei PaylessCar der Preis ab dem Anfangspreis für dasselbe Beispiel 80 Euro wäre, was alle Serviceleistungen und Extraausrüstung einschließt.
* Ein Vergleich zwischen PaylessCar und einem anderen Low-Cost-Unternehmen für September 2019. Ein echtes Beispiel für eine Autovermietung für eine Woche im September mit Kindersitz, Zweitfahrer und Vollkaskoversicherung.
DIE VERSICHERUNG DES MIETWAGENS
Die Versicherung der Vermietung ist ein grundlegender Aspekt in der Serviceleistung, da es gewöhnlich optional ist, eine Vollkaskoversicherung abzuschließen.
Die Kosten dieser Versicherungen sind nicht immer im Mietpreis angegeben, und in einer Vielzahl von Fällen wird darüber erst bei der Reservationsbestätigung informiert, weshalb sich der Preis für die Vermietung im Reservationsprozess vom Anfang bis zur Bestätigung ändert. Bei PaylessCar , zeigen wir endgültige Preise an, die eine Teilkasko- und eine Vollkaskoversicherung enthalten. Weiterhin bieten wir die, Vollkaskoversicherung ohne Eigenbeteiligung an.
WAS IST DIE EIGENBETEILIGUNG DER VERSICHERUNG?
Die Eigenbeteiligung der Vollkaskoversicherung ist der Geldbetrag, den der Kunde bei einem Unfall zahlen muss, wenn er für den Unfall verantwortlich ist...
...während die Vermietungsfirma den Rest des Betrags bis zur Deckung der Reparaturkosten des Fahrzeugs übernimmt. So müsste der Kunde zum Beispiel bei einem Vermietungsunternehmen, das eine Vollkaskoversicherung mit einer Eigenbeteiligung von 300 Euro einschließt, bei einem Unfall, für den er verantwortlich ist, und Reparaturkosten in Höhe von 800 Euro, die ersten 300 Euro zahlen, während das Vermietungsunternehmen die restlichen 500 Euro übernimmt. PaylessCar bietet, seine Vollkaskoversicherung ohne Eigenbeteiligung an, was für das obige Beispiel bedeutet, dass der Kunde NICHT irgendwelche Kosten im Unfallfall übernehmen muss.
* Vergleich der Zahlung aufgrund der Eigenbeteiligung zwischen PaylessCar (ohne Eigenbeteiligung) und einem anderen Low Cost-Unternehmen mit einer Eigenbeteiligung von 300 € in der Vollkaskoversicherung.
WAS DECKT DIE VERSICHERUNG?
Die Vollkaskoversicherungen versichern den Kunden gegen Unfälle, für die der Fahrer selbst verantwortlich ist.
Dennoch gibt es Fälle, in denen die Versicherung den Unfall nicht deckt, wie etwa in Fällen, in denen der Fahrer unter der Einwirkung von Alkohol oder Drogen steht, in Fällen, in denen er leichtsinnig oder waghalsig fährt, oder wenn er zum Beispiel auf nicht asphaltierten Straßen, wie Feldwegen fährt usw...
VORSICHT BEI PLATTEN!
Viele Rent-A-Car-Unternehmen stellen dem Kunden einen bedeutenden Geldbetrag für einen einfachen Platten in Rechnung.
Auch wenn es stimmt, dass die Versicherung diese Kosten übernehmen muss, wie es bei PaylessCar der Fall ist, decken andere Vermietungsunternehmen nicht nur nicht die Reparatur des Plattens, sondern stellen auch den Ersatz des gesamten Reifens in Rechnung sowie auch des Reifens des anderen Rads derselben Achse (da das Reifenprofil und/oder die Abnutzung verschieden sein können und die technischen Anforderungen des spanischen TÜVs nicht erfüllen würden) in Rechnung. Sie können sogar auch die Zeit in Rechnung stellen, in der das Fahrzeug nicht fahrtüchtig ist aufgrund der Reifenreparatur, und gegebenenfalls die Kosten für den Abschleppdienst. PaylessCar stellt keinen zusätzlichen Betrag für einen Platten in Rechnung und auch nicht die Reparatur des Reifens oder den Ersatz des anderen usw. ...Allerdings liegt es in der Verantwortung des Kunden den Rad durch das Ersatzrad zu wechseln, das das Fahrzeug mitführt.
WIE UND WANN ERFOLGT DIE ZAHLUNG FÜR DIE VERMIETUNG?
Oft werden die Kunden verpflichtet, die Zahlung für das Mietfahrzeug vielen Vermietungsunternehmen per Kreditkarte zu leisten.
So versichern sie sich, dass sie in Problemfällen dem Kunden die Schäden oder Dienstleistungen in Rechnung stellen können, die je nach Unternehmen nicht im Mietvertrag enthalten sind, die aber dem Kunden nicht klar erklärt wurden und die seiner Meinung nach inbegriffen waren. Dies ist der Fall bei Platten oder einem anderen Schaden am Fahrzeug, den die Versicherung nicht deckt, usw... PaylessCar verpflichtet nicht zur Zahlung per Kreditkarte, der Kunde kann auch mit einer Debitkarte und sogar in bar zahlen.
Mit dieser Politik bieten wir dem Kunden eine Garantie, dass dem Kunden bei der Fahrzeugrückgabe nichts in Rechnung gestellt wird, das bei der Reservation nicht vertraglich vereinbart worden ist
ONLINE-ZAHLUNG
PaylessCar verpflichtet den Kunden nicht, den Betrag der Reservation oder einen Teil davon online zu zahlen, der Benutzer kann also seine Reservation vornehmen und nichts zahlen, bis er im Büro ankommt.
ie Zahlung erfolgt im Büro der Vermietung bei der Fahrzeugabholung. Andere Rent-A-Car-Unternehmen verpflichten den Kunden im Voraus zu zahlen und behalten einen Teil oder den gesamten Betrag der Reservation ein. Bei einer Stornierung oder Änderung der Reservation können diese Unternehmen den Geldbetrag einbehalten. Bei PaylessCar können Sie eine Reservation kostenfrei vornehmen, ändern und/oder stornieren und dies ohne eine Verpflichtung.
MEHRERE FAHRER
Bei PaylessCar können Sie ein Fahrzeug mieten und mehrere Fahrer in den Vertrag kostenfrei einbinden.
Im Unterschied zu anderen Unternehmen, bei denen für einen zweiten Fahrer gezahlt werden muss, stellt PaylessCar für zusätzliche Fahrer nichts in Rechnung.. Andere Unternehmen könnten, wenn der Fahrer eine andere Person ist und ein Unfall passiert, die Schäden beim Kunden reklamieren. Aus diesem Grund erlaubt PaylessCar die kostenfreie Einbindung anderer Fahrer in den Fahrzeugvermietungsvertrag, sodass dem Kunden bei einem Unfall keine Probleme oder zusätzliche Kosten entstehen und der Unfall von der Vollkaskoversicherung gedeckt wird.
ZUSATZAUSRÜSTUNG
Unsere Politik der Fahrzeugvermietung ist, eine Low-Cost-Vermietung mit Premium-Service anzubieten.
Por eso, Deshalb bieten wir dem Kunden alle Serviceleistungen und Zusatzausrüstung kostenfrei an, sodass im Preis der Reservation die folgenden Serviceleistungen inbegriffen sind:
- Vollkasko ohne Selbstbeteiligung
- Unbegrenzte Kilometer
- Zweiter Fahrer
- Kostenlose Landkarten
- Lieferungen zum Hotel*
- Kindersitze
- Kostenlose Änderung und Stornierung von Reservierungen
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